Haccecall | Descubriendo el mundo de Hijos de Rivera con Xose Louzao
No fue fácil tener a Xose Louzao en nuestras haccecalls. Después de varios intentos y coordinaciones, finalmente tuvimos el placer de contar con su presencia. Para nosotros se trata de un invitado especial ya que, en los últimos años, hemos colaborado estrechamente en el desarrollo de productos digitales, Se puede decir que ¡juega en casa! Y eso se nota.
En esta charla, Xose nos llevará a un viaje detrás de escena de Hijos de Rivera, una empresa con una rica historia y un compromiso inquebrantable con la calidad, la innovación y la sostenibilidad.
El perfil
Xose Louzao es un destacado profesional en el ámbito del marketing de productos, con una trayectoria notable en la gestión de proyectos digitales y la consolidación de empresas tecnológicas. Hace cinco años, entra a formar parte del departamento de Go-To-Market (marketing digital) de Hijos de Rivera para, más adelante, convertirse en Product Marketing Manager, donde coordina equipos multidisciplinares en áreas como UX, desarrollo, sistemas, SEO y analítica.
La empresa
Hijos de Rivera es conocida por marcas como Estrella Galicia y Cervezas 1906. Una firma que se distingue por su espíritu familiar e independiente, su resistencia a las fórmulas estandarizadas y su compromiso con el impacto positivo en la sociedad y el planeta. Fundada en 1906 por José María Rivera Corral, un emigrante retornado de México, comenzó como una fábrica de hielo y cerveza en Coruña, conocida como la cervecería de Cuatro Caminos, la cual aún existe hoy en día. Con una filosofía fiel a su origen y espíritu, Hijos de Rivera ha mantenido su independencia y su enfoque en la calidad y tradición.
A lo largo de los años, la empresa ha expandido su porfolio de productos para incluir aguas, vinos, sidras y cervezas de diferentes tipos, así como participaciones en cervecerías de otros países. Recientemente, Hijos de Rivera ha entrado en el negocio de la kombucha con la adquisición de una empresa especializada en este producto.
Desafíos
Comenzamos esta charla preguntando sobre los retos que encuentra en el día a día en una empresa de este tamaño. Según Xose Louzao, los desafíos en su campo son una constante, siendo los plazos de entrega uno de los principales obstáculos. Su trabajo implica una colaboración estrecha con entidades externas y agencias, lo cual a menudo depende de múltiples niveles de aprobaciones. Trabajar con gigantes como Netflix y Disney requiere obtener licencias y consentimientos para campañas, lo que puede ser un proceso extenso. Una vez que la campaña está planificada y aprobada, los tiempos para lanzar al mercado pueden ser muy ajustados, lo que genera una presión considerable para todos los involucrados.
Internacionalización
En la charla, nuestro invitado destacó la importancia de la internacionalización que la empresa comenzó en el año 2020. Ignacio Rivera, presidente ejecutivo de Hijos de Rivera, es un gran admirador de la redarquía y tomó la decisión estratégica de dividir la empresa en diferentes unidades de Negocio. El objetivo de esta estructura es evitar que la empresa se convierta en un gran trasatlántico y en su lugar, operar como varias lanchas rápidas que navegan de manera más independiente, aunque dentro del mismo grupo empresarial. Esta división ha sido clave para la expansión internacional, separando el mundo en dos áreas principales: Latam (América Latina) y el resto del mundo, incluyendo Iberia.
Latam está al frente de un proyecto significativo con la construcción de una nueva fábrica, aunque actualmente se encuentre en segundo plano debido a que la prioridad es finalizar la fábrica en A Coruña. Cuando esto ocurra, se dará inicio a la construcción de la fábrica en Latinoamérica, lo cual es parte de un acuerdo importante con Coca-Cola para distribuir Estrella de Galicia en América. Será la primera fábrica construida fuera de Galicia.
La nueva fábrica en Arteixo es fundamental para los planes de expansión de la firma ya que el principal problema que tiene Estrella Galicia es la capacidad productiva.
Productos
Louzao también reveló planes emocionantes para el futuro de la compañía, destacando la introducción de una nueva marca de cervezas que se lanzará en enero y un proyecto muy ambicioso que promete potenciar las plantaciones de lúpulo en Galicia y que operará independientemente bajo un nuevo paraguas corporativo, siguiendo el legado de calidad establecido por productos como la cerveza 1906.
En este sentido, nos dice, Estrella Galicia ha estado involucrada en el cultivo de lúpulo gallego desde hace años. De hecho, la edición de Navidad de Estrella Galicia se elabora con lúpulo gallego al cien por cien.
Por otra banda, se están desarrollando proyectos para promover la cerveza hecha con lúpulo local y así apoyar la agricultura gallega, lo que refuerza el compromiso de la empresa con sus raíces y el origen del producto.
Digitalización
La importancia de la presencia online en la estrategia de marketing global de una empresa es fundamental en la era actual. Como menciona nuestro invitado, la Corporación busca mantener su identidad como una «Big Kraft» que se esfuerza por diferenciarse y luchar contra la estandarización. Esta identidad se refleja en su enfoque hacia la digitalización y transformación digital, aspectos que han cobrado aún más relevancia tras la llegada del COVID-19.
La pandemia produjo un rápido cambio hacia soluciones digitales como desarrollar un ecommerce en tan solo 10 días, lo que demuestra la capacidad de adaptación y respuesta ante las necesidades del mercado. A pesar de los desafíos iniciales, como la falta de diseños, TPVs, cuentas bancarias o integración logística, el éxito obtenido en los primeros meses y el posterior lanzamiento de un Marketplace evidenciaron la efectividad de su estrategia digital.
Además, la empresa ya había experimentado con la venta online de productos exclusivos, como recetas de fábrica y cervezas artesanales. Estos pilotos fueron bien recibidos y subrayan la importancia de que los consumidores puedan acceder a productos únicos independientemente de su ubicación. La transformación digital no solo se limita a la creación de plataformas de venta, sino que implica una reinvención en todos los niveles de la empresa para conectar con el consumidor moderno.
A nivel de marketing, la inversión publicitaria en medios digitales puede suponer alrededor de un 30%. “Somos una empresa que va más a branding, a alcance más que respuesta directa. Para nosotros, el objetivo del ecommerce o el marketplace en estos momentos tampoco es vender y no esperamos que nuestro ecommerce vaya a pagar el 30% de las nóminas Si no que es, más bien, una herramienta de posicionamiento y para dar también el impulsos a empresas pequeñas, a productores artesanos de cervezas o a cualquier producto artesano. Darles la plataforma que nosotros tenemos para poder ayudarles y darles visibilidad”.
Inteligencia artificial
También charlamos sobre avances tecnológicos y en que medidas están presentes en el día a día de la Corporación. “Ya utilizamos IA para generar imágenes y textos, y recientemente adquirimos la licencia del CMS de Adobe para creación de contenido. Además, vamos a integrar el CDP y otras herramientas de automatización de Adobe, aprovechando su IA para generar contenido, resúmenes de campañas con consejos de mejora y ofrecer journeys para campañas o tests A/B”.
Sostenibilidad y sello B Corp
En este apartado, Xose Louzao destacó la importancia creciente de la sostenibilidad en su empresa, evidenciada por la obtención de la certificación B Corp, que reconoce a las empresas que cumplen con los más altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal.
También resaltó el compromiso de la firma con proyectos significativos como la implementación de energías renovables en la fábrica para lograr emisiones neutrales y el desarrollo de una botella vegetal biodegradable hecha de caña de azúcar (para Cabreiroá), que se descompone en seis meses y es completamente reciclable.
Futuro
Para poner punto final a la charla, le preguntamos sobre los planes de futuro de la empresa: “La empresa se centra en seguir el plan estratégico de 3 años, manteniendo un enfoque en los objetivos comerciales que ya se han logrado anticipadamente en dos años. Para este año, se planea continuar y posiblemente concluir dicho plan. Los objetivos clave incluyen la internacionalización y generar un impacto positivo, buscando diferenciarse en el mercado”.
Y para concluir con la charla, nuestro invitado deja una frase que nos gustó mucho a todos los asistentes: “A pesar de ser más pequeños que otros grupos cerveceros, la meta no es ser la cerveza más vendida, sino la más amada, lo cual requiere fidelidad a los principios e identidad de la empresa y abordar las cosas de manera distinta”.
Agradecemos a Xose Louzao el acudir a nuestra llamada y le deseamos muchos éxitos en sus próximos proyectos.
Inauguramos sección
Con la charla de Xose Louzao, responsable de Product Marketing en Hijos de Rivera inauguramos una nueva sección en nuestro blog dedicado a nuestras #haccecalls. Una iniciativa con la que pretendemos conocer mejor a las personas y los proyectos en los que participamos, invitando a nuestros clientes a participar en charlas donde nos hablan de sus empresas, trayectorias y visiones de futuro.
Este proceso nos permite no solo conocer mejor a nuestros clientes, sino también compartir valiosos aprendizajes con todo el equipo, asegurando que cada uno de nosotros esté al tanto del trabajo realizado y cómo este contribuye al crecimiento conjunto.
Hasta hoy, el contenido de estas charlas se estaba publicando exclusivamente en nuestras redes sociales. Eso cambia, ya que queremos darle mayor protagonismo y que estén disponibles de forma destacada en nuestro blog.
¡No te las pierdas!
